İade Politikası

Bu İade ve Cayma Politikası, Marli Garden üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicilerin sahip olduğu haklar ile iade süreçlerine ilişkin esasları düzenlemektedir.

1. Cayma Hakkı

Tüketici, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında satın aldığı ürünü, 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.

Cayma süresi, ürünün tüketiciye veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren başlar.

2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca;

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen ürünler
Demonte edilmeden, siparişe özel hazırlanan bahçe mobilyaları
Doğal ahşap yapısı gereği renk, doku ve ton farklılığı bulunan ürünler
Teslimat sonrası kullanılmış, zarar görmüş veya montajı yapılmış ürünler

3. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, cayma süresi içinde Marli Garden’a yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

Bildirim için:
📧 info@marligarden.shop

4. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

Orijinal ambalajında,
Eksiksiz,
Hasar görmemiş,
Kullanılmamış

olması gerekmektedir.

5. İade Süreci ve Ücret İadesi

Cayma bildiriminin Marli Garden’a ulaşmasını takiben, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde ürün bedeli iade edilir. Ürün iade kargo bedelleri, cayma hakkının kullanılma sebebine göre tüketiciye ait olabilir.

6. Hasarlı veya Ayıplı Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı veya ayıplı olduğu tespit edilen ürünler için, teslimat anında tutanak tutulması ve durumun aynı gün içerisinde Marli Garden’a bildirilmesi gerekmektedir.

7. İletişim

İade ve cayma süreçleriyle ilgili her türlü talep için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Marli Garden
E-posta: info@marligarden.shop

8. Yürürlük

Bu İade ve Cayma Politikası, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.